Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Worum es hier geht

1.1 Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App Poquito für iOS und Android (im Folgenden „die App“). Anbieter ist die Poquito Media UG (haftungsbeschränkt), Langhansstraße 86, 13086 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 278401 (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

1.2 Mit der App erstellst du personalisierte Vorlesegeschichten, in denen dein Kind die Hauptrolle spielt. Diese Bedingungen regeln, was wir dir dabei schulden und was wir von dir erwarten.

1.3 Für kostenpflichtige Abonnements und für den Kauf von Guthaben gelten zusätzlich die Bedingungen des App Stores beziehungsweise von Google Play. Warum das so ist, steht in Ziffer 8.

1.4 Eigene Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich in Textform zu.

1.5 Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.6 Beziehst du die App über den App Store, gelten ergänzend die Zusatzbestimmungen in Ziffer 18. Soweit sie dein Verhältnis zu Apple betreffen, gehen sie den übrigen Bestimmungen im Konfliktfall vor.

2Poquito ist ein Angebot für Erwachsene

2.1 Die App richtet sich ausschließlich an volljährige Personen und ist für die private Nutzung bestimmt. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast.

2.2 Dein Kind legt kein eigenes Konto an, gibt selbst nichts ein und ist nicht Vertragspartner. Hören kann es nur die Geschichten unserer Serien und personalisierte Geschichten, die du vorher gelesen und freigegeben hast (Ziffer 5.4).

2.3 Legst du ein Profil für ein Kind an, für das du nicht sorgeberechtigt bist — etwa als Großelternteil, Pate oder Patin —, sicherst du zu, dass seine Sorgeberechtigten damit einverstanden sind.

3Dein Konto und wie der Vertrag zustande kommt

3.1 Um die App zu nutzen, brauchst du ein Konto. Einen Anspruch auf Registrierung gibt es nicht.

3.2 Bei der Registrierung gibst du deinen Vornamen und eine gültige E-Mail-Adresse an. Alternativ kannst du dich mit deinem Google- oder Apple-Konto anmelden. Deine Angaben müssen wahrheitsgemäß sein.

3.3 So kommt der Vertrag zustande: Du gibst deine Angaben ein, kannst sie vor dem Absenden prüfen und korrigieren und schließt die Registrierung mit dem dafür vorgesehenen Button ab. Damit gibst du ein Angebot auf Abschluss eines unentgeltlichen Nutzungsvertrags über die Grundfunktionen der App ab. Wir nehmen es an, indem wir dein Konto freischalten und dir eine Bestätigung per E-Mail schicken.

3.4 Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Übersetzung dieser Bedingungen stellen wir zur Erleichterung bereit; maßgeblich ist die deutsche Fassung. Diese Bedingungen speichern wir in der jeweils geltenden Fassung. Du kannst sie jederzeit in der App und unter poquito.ai/app/agb abrufen, speichern und ausdrucken, die englische Übersetzung unter poquito.ai/en/app/terms. Die Fassung, die bei deiner Registrierung gilt, schicken wir dir mit der Bestätigung.

3.5 Welchen Umfang die unentgeltliche Nutzung hat — etwa wie viele Geschichten du ohne Abonnement erstellen kannst und ob wir dir zum Start Guthaben schenken —, zeigt dir die App an. Für neue Konten können wir diesen Umfang ändern. Für dein bestehendes Konto gilt Ziffer 9.

3.6 Halte deine Zugangsdaten geheim und sag uns Bescheid, wenn du Anhaltspunkte dafür hast, dass jemand anderes dein Konto nutzt.

3.7 Du kannst dein Konto jederzeit löschen — in der App unter „Einstellungen“ und unabhängig davon über poquito.ai/delete-account. Mit der Löschung entfernen wir die zu deinem Konto gehörenden Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine bloße Deaktivierung gibt es nicht.

3.8 Wichtig: Wenn du dein Konto löschst, endet dein Abonnement dadurch nicht. Ein über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abonnement musst du gesondert in den Einstellungen des jeweiligen Stores kündigen. Wir können das nicht für dich tun. Guthaben ist an dein Konto gebunden und erlischt mit der Löschung, gekauftes ebenso wie geschenktes. Eine Erstattung gibt es dafür nicht. Nutze dein Guthaben deshalb vor der Löschung; die App und die Löschseite zeigen dir vorher an, wie viel du noch hast. Für Guthaben, das du gekauft hast, bevor diese Fassung 1.5 für dich gilt, erstatten wir dir den nicht genutzten Teil des Kaufpreises weiterhin auf Anfrage an legal@poquito.ai. Widerrufst du den Nutzungsvertrag, gilt für gekauftes Guthaben Ziffer 19.

3.9 Als Verbraucher kannst du den Nutzungsvertrag innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen. Wie das geht, steht in der Widerrufsbelehrung in Ziffer 19; das Muster-Widerrufsformular findest du in Ziffer 20. Am einfachsten widerrufst du in der App unter „Einstellungen“ über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ oder ohne Anmeldung unter poquito.ai/withdrawal. Für Abonnements und Guthaben gelten die Widerrufsregeln des jeweiligen Stores (Ziffer 8.2).

4Was wir dir bereitstellen

4.1 Wir stellen dir eine App zur Verfügung, mit der du Vorlesegeschichten erzeugen kannst. Grundlage sind die Angaben, die du zu den auftretenden Figuren machst, und die Themenkarte, die du auswählst. Außerdem stellen wir dir fertige Geschichten aus unseren Serien bereit.

4.2 Wir schulden dir die Erzeugung einer Geschichte auf Grundlage deiner Angaben, nicht ein bestimmtes inhaltliches Ergebnis. Wie die Geschichten entstehen und was das für ihren Inhalt bedeutet, steht in Ziffer 5.

4.3 Wir bemühen uns, die App ständig verfügbar zu halten. Unterbrechungen durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle vorgelagerter Dienste sind hiervon ausgenommen.

4.4 Wir setzen für die Erbringung unserer Leistungen Dienstleister ein. Welche das sind und was sie verarbeiten, steht in unserer Datenschutzinformation.

4.5 Welche Geräte und Betriebssystemversionen die App voraussetzt, zeigt dir die Seite der App im App Store beziehungsweise bei Google Play vor dem Herunterladen.

5Wie die Geschichten entstehen — und wie du Inhalte meldest

5.1 Der Text der Geschichte und die vorgelesene Audiofassung werden mit Systemen künstlicher Intelligenz erzeugt. Wir kennzeichnen die Geschichten in der App als mit künstlicher Intelligenz erzeugt. Für die Audiofassung verwenden wir eine fertige Stimme des Anbieters der Sprachsynthese. Wir klonen keine Stimmen und verarbeiten keine Sprachaufnahmen von dir oder deinem Kind.

5.2 Eine Geschichte wird bei jeder Anforderung neu geschrieben. Sie kann sprachliche Ungenauigkeiten oder sachliche Fehler enthalten und in Aufbau, Stil und Länge von anderen Geschichten abweichen. Das liegt in der Art der Erzeugung. Darauf weisen wir dich vor der Registrierung gesondert hin und bitten dich, es zu bestätigen.

5.3 Die Illustrationen in der App haben wir vorab mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt. Sie werden nicht auf Grundlage deiner Angaben erzeugt. Wir bitten dich nie um ein Foto deines Kindes oder anderer Personen und erzeugen keine Abbildungen von ihnen.

5.4 Wir setzen automatisierte Prüfungen ein, um Inhalte zu vermeiden, die für Kinder ungeeignet sind. Diese Prüfungen erfassen nicht jeden Einzelfall. Deshalb gibt die App die Audiofassung einer personalisierten Geschichte für dein Kind erst frei, wenn du die Geschichte gelesen und bestätigt hast, dass sie für dein Kind passt. Die Geschichten unserer Serien haben wir vor der Veröffentlichung gelesen und freigegeben.

5.5 Findest du in einer Geschichte etwas, das für Kinder nicht geeignet oder rechtswidrig ist, melde es uns. In der App findest du bei jeder Geschichte die Schaltfläche „Inhalt melden“. Du kannst uns auch schreiben, an report@poquito.ai.

5.6 Hilfreich ist, um welche Geschichte es geht, welche Stelle du meinst und was daran nicht in Ordnung ist. Mehr brauchen wir nicht.

5.7 Wir bestätigen dir den Eingang und sehen uns jede Meldung an. Ist die Geschichte tatsächlich ungeeignet oder rechtswidrig, entfernen wir sie und passen unsere Prüfungen an. Wir teilen dir mit, wie wir entschieden haben. Eine Meldung ist kostenlos und hat für dein Konto keine Nachteile.

6Was wir von dir erwarten

6.1 Halte deine Angaben zutreffend und aktuell.

6.2 Nutze die App nicht rechtswidrig und versuche nicht, technische Schutzmaßnahmen oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen.

6.3 Zeige uns Mängel an, sobald sie dir auffallen.

6.4 Wenn du Figuren anlegst, die auf realen Personen beruhen, stelle bitte sicher, dass diese Personen damit einverstanden sind. Verwende dabei nur Vornamen, für Personen außerhalb deiner Familie am besten Fantasienamen, und verzichte auf Angaben, die für die Geschichte nicht nötig sind — insbesondere auf Angaben zu Gesundheit, Religion oder ähnlich sensiblen Themen.

6.5 Gib deine Zugangsdaten nicht weiter und ermögliche keine Nutzung deines Kontos durch mehrere Haushalte. Die Familienfreigabe nach Ziffer 18.2 bleibt unberührt.

7Deine Rechte an den Geschichten

7.1 Soweit an den für dich erzeugten Geschichten und Audiodateien Rechte bestehen, erhältst du daran ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Recht zur privaten Nutzung. Es bleibt bestehen, auch wenn der Vertrag endet.

7.2 Für eine gewerbliche Verwertung — insbesondere Veröffentlichung, Vervielfältigung zu Erwerbszwecken oder Weitergabe gegen Entgelt — brauchst du unsere vorherige Zustimmung in Textform.

7.3 Alle Rechte an der App selbst, an ihrer Gestaltung, den Themenkarten und der Figur Cleo bleiben bei uns, ebenso die Rechte an den Illustrationen, soweit solche bestehen.

8Abonnements und Guthaben — wer dein Vertragspartner ist

8.1 Kostenpflichtige Abonnements und Guthaben kaufst du ausschließlich über die Abrechnung des Stores und nicht bei uns. Vertragspartner ist der Betreiber des Stores, über den du die App bezogen hast:

• App Store: Vertragspartner ist die Apple Distribution International Ltd.
• Google Play: Vertragspartner ist die Google Commerce Limited.

8.2 Für diese Käufe gelten die Bedingungen des jeweiligen Stores. Dort findest du auch die Angaben zu deinem Widerrufsrecht, zu Erstattungen und zur Kündigung. Wir sind an diesen Verträgen nicht beteiligt und erhalten beim Kauf keine Zahlungsdaten von dir.

8.3 Es gelten die Preise, die dir im Kaufvorgang angezeigt werden. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen und Zahlungsbelege stellt dir der jeweilige Store bereit.

8.4 Ein Abonnement umfasst eine bestimmte Zahl an Geschichten pro Abrechnungsmonat. Wie viele es sind, zeigt dir die App vor dem Kauf an. Geschichten aus diesem Kontingent, die du in einem Abrechnungsmonat nicht nutzt, verfallen zu dessen Ende und werden nicht in den nächsten übertragen.

8.5 Guthaben kaufst du einzeln oder in Paketen. Du löst es in der App für bestimmte Leistungen ein, etwa für eine zusätzliche Geschichte oder für die Audiofassung einer Geschichte. Was ein Guthaben umfasst, zeigt dir die App vor dem Kauf an. Guthaben können wir dir auch schenken, etwa zum Start oder im Rahmen einer Aktion; ebenso können dir andere Guthaben schenken, wenn die App das anbietet.

8.6 Guthaben verfällt nicht, solange dein Konto besteht. Das gilt für gekauftes Guthaben ebenso wie für Guthaben, das wir dir schenken, etwa bei der Registrierung. Es steht dir zusätzlich zu einem Abonnement zur Verfügung. Erstellst du eine Geschichte oder eine Audiofassung, nutzen wir zuerst das Kontingent deines Abonnements, dann geschenktes und zuletzt gekauftes Guthaben. Guthaben ist an dein Konto gebunden und lässt sich nicht auf ein anderes Konto übertragen. Was mit gekauftem Guthaben geschieht, wenn du dein Konto löschst oder wir den Nutzungsvertrag kündigen, regeln Ziffer 3.8, 12.3 und 12.4.

8.7 Dein Abonnement kündigst du in den Einstellungen des App Stores beziehungsweise von Google Play. Die App zeigt dir den Weg dorthin.

8.8 Wenn du eine Testphase nutzt, geht diese nach Ablauf in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern du sie nicht vorher beendest. Auf die Dauer der Testphase, den anschließenden Preis und die Beendigungsmöglichkeit weist dich der jeweilige Store vor dem Abschluss hin.

8.9 Solange ein Abonnement besteht oder du Guthaben hast, schalten wir dir in der App den zugehörigen Umfang frei. Welche Informationen wir dafür vom Store erhalten, steht in unserer Datenschutzinformation.

9Aktualisierungen und Änderungen der App

9.1 Wir stellen dir während der Vertragslaufzeit die Aktualisierungen zur Verfügung, die erforderlich sind, damit die App vertragsgemäß bleibt. Dazu gehören Sicherheitsaktualisierungen.

9.2 Aktualisierungen erhältst du über den App Store beziehungsweise Google Play, wie bei jeder anderen App. Wir spielen keine Aktualisierungen an den Stores vorbei auf dein Gerät. Ob du automatisch aktualisierst, entscheidest du in den Einstellungen deines Geräts.

9.3 Über die zur Vertragsmäßigkeit erforderlichen Änderungen hinaus können wir die App ändern, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt — insbesondere die Anpassung an neue technische Umgebungen oder Betriebssysteme, Änderungen oder der Wegfall von Diensten unserer Dienstleister, Gründe der Sicherheit oder eine geänderte Rechtslage —, dir dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir dich klar und verständlich über die Änderung informieren. Beeinträchtigt eine Änderung deine Zugriffsmöglichkeit oder die Nutzbarkeit nicht nur unerheblich, informieren wir dich mindestens sechs Wochen vorher in Textform und weisen dich dabei auf dein Kündigungsrecht hin. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Information oder, wenn die Änderung später wirksam wird, innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Wirksamwerden kostenfrei kündigen.

9.4 Eine Verringerung des Umfangs der unentgeltlichen Nutzung nach Ziffer 3.5 für dein bestehendes Konto ist eine Änderung im Sinne von Ziffer 9.3.

10Wenn etwas nicht funktioniert

10.1 Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Bist du Verbraucher, gelten bei Mängeln die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte, soweit sie auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind.

10.2 Ansprüche, die dein Abonnement oder gekauftes Guthaben betreffen — etwa auf Erstattung —, richten sich, vorbehaltlich Ziffer 3.8, 12.3 und 12.4, gegen den Store als deinen Vertragspartner und folgen dessen Bedingungen. Melde uns das Problem trotzdem: Um die technische Seite kümmern wir uns.

10.3 Verweigerst du die zumutbare und erforderliche Mitwirkung bei der Feststellung, ob eine Beeinträchtigung auf deiner digitalen Umgebung beruht, trägst du insoweit die Beweislast für einen Mangel. Ziffer 11 bleibt unberührt.

10.4 Bist du Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Bereitstellung. Dies gilt nicht für Ansprüche nach Ziffer 11.1.

11Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

11.4 Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12Sperrung, Laufzeit und Beendigung

12.1 Verstößt du gegen Ziffer 6, können wir dein Konto vorübergehend sperren, wenn das zum Schutz anderer Nutzer, des Dienstes oder Dritter erforderlich ist. Wir informieren dich über die Sperrung und ihren Grund und heben sie auf, sobald der Grund entfallen ist. Für ein laufendes Abonnement gelten in diesem Fall die Erstattungsregeln des Stores.

12.2 Der unentgeltliche Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem du dein Konto löschst.

12.3 Wir können den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Besteht ein laufendes Abonnement, wird unsere Kündigung frühestens zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. Wir weisen dich in der Kündigung darauf hin, dass du das Abonnement beim Store beenden musst, damit es sich nicht verlängert. Hast du gekauftes Guthaben, das du bis zum Wirksamwerden unserer Kündigung nicht genutzt hast, erstatten wir dir den Teil des Kaufpreises, der auf dieses Guthaben entfällt. Geschenktes Guthaben erstatten wir nicht.

12.4 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn du trotz Sperrung oder Abmahnung erneut gegen Ziffer 6 verstößt. Die Regeln zur Erstattung von Guthaben in Ziffer 12.3 gelten entsprechend; unsere Ansprüche auf Schadensersatz bleiben unberührt.

12.5 Die Beendigung des Nutzungsvertrags berührt dein Abonnement beim Store nicht. Es gilt Ziffer 3.8.

12.6 Nach Beendigung löschen wir dein Konto nach Ziffer 3.7. Geschichten, die du zuvor außerhalb der App gespeichert hast, darfst du nach Ziffer 7.1 weiter nutzen.

13Datenschutz

13.1 Wie wir mit deinen Daten und denen deines Kindes umgehen, steht in unserer Datenschutzinformation. Du findest sie in der App und unter poquito.ai/app/datenschutz.

13.2 Die Datenschutzinformation ist nicht Bestandteil dieser Bedingungen.

14Änderungen dieser Bedingungen

14.1 Wir können diese Bedingungen ändern, wenn das zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage, an höchstrichterliche Rechtsprechung oder an eine Änderung unseres Angebots erforderlich ist.

14.2 Wir legen dir die geänderten Bedingungen beim nächsten Start der App vor und bitten dich um deine Zustimmung. Ohne deine Zustimmung treten sie dir gegenüber nicht in Kraft. Dein Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

14.3 Stimmst du nicht zu, kannst du die App im bisherigen Umfang weiter nutzen. Wir können den Nutzungsvertrag in diesem Fall nach Ziffer 12.3 kündigen.

15Streitbeilegung

15.1 Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

16Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

16.2 Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand.

16.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

17Kontakt

18Zusatzbestimmungen für den Bezug über den App Store

Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich, wenn du die App über den App Store bezogen hast.

18.1 Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen dir und uns geschlossen, nicht mit Apple. Wir allein sind für die App und ihre Inhalte verantwortlich.

18.2 Das nicht übertragbare Recht zur Nutzung der App gilt für Apple-Geräte, die du besitzt oder kontrollierst, im Rahmen der Nutzungsregeln der Apple-Medienbedingungen. Soweit wir die Familienfreigabe aktiviert haben, dürfen auch die Mitglieder deiner Familiengruppe die App nutzen.

18.3 Apple ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Unterstützungsleistungen für die App zu erbringen.

18.4 Entspricht die App nicht einer geltenden Gewährleistung, kannst du Apple hierüber informieren. Apple erstattet dir in diesem Fall gegebenenfalls den Kaufpreis. Darüber hinaus trifft Apple keine Gewährleistungsverpflichtung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

18.5 Für deine Ansprüche im Zusammenhang mit der App, insbesondere aus Produkthaftung, aus der Nichteinhaltung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, aus Verbraucherschutz- und Datenschutzvorschriften sowie aus der Verletzung von Rechten Dritter, sind wir verantwortlich, nicht Apple. Ansprüche aus deinem Kaufvertrag mit Apple (Ziffer 8 und 10.2) bleiben davon unberührt.

18.6 Macht ein Dritter geltend, die App verletze seine Schutzrechte, obliegt die Abwehr solcher Ansprüche allein uns.

18.7 Du hältst bei der Nutzung der App die Bedingungen Dritter ein, die für dich gelten, etwa die deines Mobilfunkanbieters.

18.8 Du sicherst zu, dich nicht in einem Land aufzuhalten, das einem Embargo der Vereinigten Staaten unterliegt oder als Unterstützerstaat des Terrorismus eingestuft ist, und nicht auf einer entsprechenden Verbotsliste zu stehen.

18.9 Apple und deren Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Mit deiner Annahme dieser Bedingungen ist Apple berechtigt, sie dir gegenüber durchzusetzen.

19Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Poquito Media UG (haftungsbeschränkt), Langhansstraße 86, 13086 Berlin, Telefon +49 162 7572525, E-Mail legal@poquito.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular in Ziffer 20 verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online ausüben: in der App unter „Einstellungen“ über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ und ohne Anmeldung unter poquito.ai/withdrawal. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Der Nutzungsvertrag mit uns ist unentgeltlich. Wenn du ihn widerrufst, gibt es deshalb keine Zahlungen, die wir dir zurückzahlen müssten. Mit dem Widerruf endet der Vertrag; wir löschen dein Konto und die dazugehörigen Daten wie bei einer Kontolöschung (Ziffer 3.7).

Abonnements und Guthaben

Dieses Widerrufsrecht betrifft nur den Nutzungsvertrag mit uns. Abonnements und Guthaben kaufst du beim App Store oder bei Google Play (Ziffer 8). Für ihren Widerruf und ihre Erstattung gelten ausschließlich die Bedingungen von Apple beziehungsweise Google; wende dich dafür bitte direkt an den jeweiligen Store. Ein Abonnement endet nicht durch den Widerruf des Nutzungsvertrags; du musst es beim Store kündigen (Ziffer 3.8). Gekauftes Guthaben, das du bei einem Widerruf noch nicht genutzt hast, erstatten wir dir abweichend von Ziffer 3.8 anteilig; schreib uns dafür an legal@poquito.ai.

20Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.